Retur


Retur - 14 dagers åpent kjøp

Som kunde hos oss har du rett til å returnere kjøpet hvis du gir oss beskjed innen 14 dager fra dagen du mottok produktet. Open Buy gjelder ikke dataprogrammer, operativsystemer, spill, lyd- og videoopptak hvis forseglingen / forseglingen er brutt.

Du er kun ansvarlig for den reduserte verdien av varene som et resultat av annen håndtering enn det som er nødvendig for å bestemme varens art, egenskaper og funksjon. Du kan også kansellere kjøpet på deler av bestillingen din, og ikke på alle produktene hvis du ønsker det.

Returner produktet med originalemballasje i samme stand som du mottok det.
Hvis det ikke er tilknyttet originalemballasje og / eller tilbehør (kabling, produktmanual osv.) For angrende kjøp, forbeholder VortexVR seg retten til å fakturere kunden 10% av varens verdi opp til 500 NOK.
Du er kun ansvarlig for den reduserte verdien av varene som et resultat av annen håndtering enn det som er nødvendig for å bestemme varens art, egenskaper og funksjon.

Hvis du oppdager en mangel på et produkt du har kjøpt fra oss, har du muligheten til å sende det inn for undersøkelse og mulig handling. I noen tilfeller må produktene sendes til service.

Ved bestillinger som sendes av Global Express, bør kunden rapportere skader eller manglende deler samme dag hvis de er synlige, innen 7 dager hvis manglene ikke er synlige utenfor.

Vi godtar refusjon ved følgende anledninger:

  1. Hvis du bare vil kansellere bestillingen
  2. Hvis varene aldri ankom
  3. Skade ved ankomst
  4. Produksjonsfeil eller skader etter bruk
  5. Hvis du endrer (Åpne kjøp)
  6. Hvis du har mottatt et defekt produkt

Varene sendes til vår EU lageradresse:
Vortex Virtual Reality, Patriotow 110/112B, 04-844 Warszawa, Polen

Vårt import VOEC/VAT nummer: 2045346
Link till Skatteetaten der du kan finne vår VOEC registrering.

Du kommer tilbake ved å kontakte oss via e-post info@vortexvr.no med bestillingsnummer, e-postadressen du brukte da du bestilte, og et bilde av produktet du vil returnere og en forklaring. Du kan også bruke det vanlige angrerettskjemaet nedenfor. Du er kun ansvarlig for den reduserte verdien av varene som et resultat av annen håndtering enn det som er nødvendig for å bestemme varens art, egenskaper og funksjon.

Hvis noe er uklart, eller hvis du har ytterligere spørsmål, er du velkommen til å kontakte vårt kundesupportteam.

E-post: info@vortexvr.no

Telefon: (+47) 403 05 734 eller (+48) 690 970 584